Le fichier Client
Importance du fichier,
La fiche client : Création modification, fusion,
La fiche Société, Agence.

La Réservation
Les étapes d’une prise de réservation : Code Prix, Attribution Chambre, Annulation et confirmation.

Le Check In
Imprimer les cartes d’enregistrement,
Maitriser toutes les étapes du check in,
Compléter les champs de la fiche de réservation,
Effectuer un walk in.

Le Check out & la facturation
Rechercher une facture,
Compléter toutes les étapes du check out,
Distinguer les moyens de paiements,
Ordonner les documents issus du PMS.

Le séjour du client

Effectuer des délogements,
Envoyer des messages au client ou à ses collègues via le PMS,
Savoir éditer des rapports.

Les fonctions Housekeeping
Savoir communiquer les chambres à faire par les femmes de chambre,
Initiation aux fonctions Housekeeping.

Formation perfectionnement : Les rapports
Savoir imprimer les rapports en utilisant les filtres,
Maitriser toutes les étapes de la création d’un rapport,
Savoir utiliser les rapports d’urgence et de clôture.

Formation perfectionnement : Le Contrôle
Savoir détecter des erreurs ou des malversations,
Maitriser les accès au logiciel.

Formation perfectionnement : Options diverses
Découverte du Back Office du Logiciel,
Comprendre le fonctionnement du PMS en lien avec les autres interfaces,
Initiation aux fonctions comptables.