• Comprendre les mécanismes de négociation.
• S’affirmer face à un désaccord.
• Identifier les enjeux et définir sa stratégie de négociation.
• Préparer, conduire et évaluer une négociation.

Aucun

Définitions de la négociation
La méthode OCEAN pour préparer sa négociation
- Objet,
- Contexte,
- Enjeux,
- Asymétrie des pouvoirs,
- Négociateurs.

La stratégie 1-2-3
- Distinguer le négociable du non négociable,
- Préparer ses paliers de négociations,
- Préparer les contre parties demandées,
- Préparer les concessions données.

Le déroulement d’une négociation : les moments cruciaux
- Le contact,
- La consultation,
- La confrontation,
- La conciliation,
- La conclusion.

La maitrise de soi en négociation
- Maitriser sa colère pour ne pas être influencé
- Gérer son stress,
- S’affirmer sans agresser.

Les 6 types de comportements face aux changements et les techniques pour les gérer en réunion