4 astuces pour perfectionner votre management

Le management concerne toutes les entreprises quelle que soit leur taille, et tous les secteurs d’activité. Un management de qualité permet de faire rimer performance à climat convivial et serein.

Le management est un ensemble de techniques qui permettent d'organiser, diriger, contrôler et piloter les différentes activités de l’entreprise. Kurt Lewin, un psychologue allemand a théorisé quatre styles de management.

• Le management directif : il repose sur l’autorité du manager avec une prise de décision unilatérale.
• Le management persuasif : il cherche à obtenir l’adhésion des collaborateurs.
• Le management participatif : il donne du poids à l’intelligence collective et implique les collaborateurs dans la prise de décision.
• Le management délégatif : le manager responsabilise, délègue et évalue.

Le manager va adapter son style de management en fonction du degré d’autonomie et des besoins de son équipe, au niveau individuel et collectif. Pour cela, il prendra en compte la compétence (c’est-à-dire le savoir-faire, les connaissances) et la motivation de ses équipes, ainsi que le type de projet sur lequel son collaborateur est mobilisé.

Astuce 1 : travailler son positionnement de manager

Le manager doit apprendre à se positionner dans son rôle. Pour cela, les “règles du jeu” doivent être clairement définies. Le manager doit posséder des qualités d’écoute, mais aussi de communication. Bien souvent, cela est plus complexe qu’il n’y paraît. Il est également préférable de connaitre le type de communication de chaque collaborateur, son niveau d’autonomie et ses leviers de motivation. Le manager peut ainsi adapter son mode de communication et de ce fait permettre à son collaborateur d’adhérer au projet de l’équipe, d’y trouver sa place et d’améliorer les résultats globaux.

Enfin, dans le cas où un membre de l'équipe serait promu au poste de manager d'équipe, il faut apprendre à se détacher émotionnellement de son statut d’ancien collègue, tout en affirmant son autorité et sa légitimité.

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Astuce 2 : utiliser des outils de management

Pour mener à bien son rôle de manager, de nombreuses techniques et outils existent. C'est le cas par exemple des objectifs SMART. Cet acronyme est en réalité une technique qui permet au manager de définir des objectifs pour son équipe. Ces objectifs doivent être Spécifiques, donc clairement définis. Ils doivent également être Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement Définis. Pour l’entreprise, cette technique permet d'anticiper les obstacles et d’utiliser à bon escient les ressources. Pour les employés, la parfaite connaissance de leurs tâches permet une meilleure réalisation personnelle.

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Manager son équipe au quotidien - Partie 1 : Outils et pratiques

Astuce 3 : piloter la performance

Un bon manager doit faire preuve de flexibilité pour piloter la performance de son équipe. Cela implique de définir des objectifs clairs, de suivre régulièrement les progrès de l'équipe, d'offrir un feedback constructif et de s'assurer que les ressources sont utilisées efficacement. En développant une culture de la performance, un manager déclinera et animera plus aisément la stratégie globale de son entreprise.

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Manager son équipe au quotidien - Partie 2 : Stratégie et pilotage de la performance

Astuce 4 : et en cas de conflits ?

Pour gérer les conflits au sein de son équipe, il est essentiel de reconnaitre les mécanismes des différents types de conflits et de mobiliser les ressources internes pour y faire face !

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